为坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，支持抗疫保供、为企业纾困解难，民生银行漯河分行高度重视“六稳”工作、“六保”任务，将加强和改善民营和小微企业金融服务、支持企业转型升级、助力企业复工复产放在2020年各项工作首位，扎实开展各项金融服务工作，用实际行动践行“为民而生、与民共生”的企业使命。

　　提升服务质效

　　展现金融担当

　　今年以来，民生银行漯河分行一直坚持“两手抓”，一手抓疫情防控，一手抓金融服务，在强化单位内部疫情防控工作的同时，推动信贷投放，助力企业复工复产。

　　对于符合信贷政策要求，疫情期间需要资金支持的小微企业，予以全力支持，给予充足的信贷额度。截至今年8月末，各项贷款累计投放12.06亿元，较去年同期新增1.46亿元，新增13.77%。

　　通过降低企业贷款利率，降低企业的贷款成本，助力其恢复生产。截至今年8月末，各项贷款平均利率为5.54%，比去年同期下降15%，预计全年为企业降低融资成本330万元。上半年该行还通过减免、退费为企业让利593.35万元。

　　做好贷款到期的续作工作。简化贷款续作手续，推行转期业务，让客户享受不还本续贷，避免了因疫情影响导致企业贷款逾期。今年以来，该行累计办理4818万元。

　　灵活调整还款计划。对于一些受疫情影响，现金流困难，可能出现还款逾期的客户，专门为其制订灵活的还款计划，让客户延迟还款或采用不规则还款等多样的还款方式，避免了逾期的出现，保护了小微企业的征信，累计办理金额1.85亿元。

　　设立征信异议处理人员，专人处理因疫情影响无法及时还款的逾期记录，为相关客户排忧解难。

　　扛起“百千万”计划主办银行责任。按照“百千万”计划重点对接的企业名单，指派专职客户经理进行一对一服务。名录中对接客户25户，目前22户已完成贷款投放，投放金额达3558万元。对不满足信贷条件的，将安排专业的服务团队，根据企业情况为其提供专业的融资方案。

　　践行民生宗旨

　　推行惠民措施

　　民生银行漯河分行始终秉持“服务大众、情系民生”理念，坚持做“最懂你”的银行，用心呵护每一位客户。

　　进一步深化银政合作，提升综合服务能力。今年，出于疫情防控考虑，民生银行漯河分行携手市自然资源确权登记交易服务中心，在银行内设立了不动产登记受理便民窗口：市民在办理不动产抵押登记时，可享受“一站式”服务。对于资料完备、符合要求的客户，只跑一趟便可完成房产抵押全部流程。办理抵押登记所花费的时间大大缩短，进一步提高了办贷效率，客户满意度明显提升。

　　在个人贷款方面，截至今年8月末，一手房按揭贷款余额9.88亿元，比年初新增4.24亿元，解决了近2000户漯河居民的基本住房问题。

　　在个人金融方面，截至今年8月末，金融资产达11亿元，比年初新增0.73亿元，其中储蓄存款余额4.81亿元，比年初新增0.77亿元，为漯河8万余人提供了专业化的金融理财及保险服务，在便民、惠民方面做出了应有的贡献。

　　启动绿色审批通道。对于受疫情影响的客户，评审人员在家办公，实时在线审批，全方位提升审批效率。

　　推广业务远程自助办理。客户可借助民生银行手机银行App及网上银行，实现贷款的远程面签及贷款的自助偿还和支用。推出业务线上办理通道及指南，指导客户在线上正常办理各类银行业务。

　　持续改进作风

　　助力“六稳”“六保”

　　始终坚定不移推进全面从严治党，通过签订全面从严治党责任书，加强常态化廉政教育，持续正风肃纪改进作风，压紧压实管党治党主体责任。

　　持续开展党建工作、党风廉政建设工作和业务工作的督导检查，不断夯实基层全面从严治党责任，为推进“六稳”“六保”各项工作提供坚实保障。

　　今后，民生银行漯河分行将继续贯彻好、落实好市委、市政府的各项决策部署，持续抓好常态化疫情防控，积极防范化解金融风险，加大信贷投放力度，支持产业链供应链发展，不断优化金融服务，全力保障居民就业，持续助推民生改善，为全市决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会，奋力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利贡献金融力量。

（文章来源：漯河日报）

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